Privacy Policy
La tua privacy è la nostra priorità. Scopri come proteggiamo e gestiamo i tuoi dati personali.
1. Introduzione
ScudoDigitale S.r.l. ("noi", "nostro", "ScudoDigitale") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i tuoi dati personali. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro software antivirus e i servizi correlati.
Il Nostro Impegno
Privacy by Design: La protezione dei dati è integrata in ogni aspetto dei nostri servizi, dal primo giorno di sviluppo.
1.1 Applicabilità
Questa policy si applica a:
- Software ScudoDigitale (trial 14 giorni e versione Premium)
- Sito web ScudoDigitale
- Servizi cloud di protezione
- Supporto clienti e comunicazioni
2. Dati che Raccogliamo
2.1 Dati di Registrazione
Informazioni Account
- Nome e Cognome: Per personalizzare l'esperienza
- Indirizzo Email: Per comunicazioni e supporto
- Password: Criptata con algoritmi avanzati
- Preferenze Utente: Impostazioni e configurazioni
2.2 Dati Tecnici
Informazioni Sistema
- Sistema Operativo: Versione e architettura
- Hardware: Tipo di processore, RAM disponibile
- Software Installato: Lista applicazioni per compatibilità
- Configurazione Rete: Per protezione firewall
2.3 Dati di Sicurezza
Analisi Minacce
- Hash File Sospetti: Impronte digitali (NON contenuto)
- Metadati Malware: Informazioni tecniche per ricerca
- Log di Sicurezza: Eventi e tentavi di attacco
- Statistiche Protezione: Minacce bloccate e risolte
Importante: Non accediamo mai al contenuto dei tuoi file personali. Analizziamo solo hash crittografici e metadati per identificare minacce.
2.4 Dati di Utilizzo
Analytics e Performance
- Uso del Software: Funzioni utilizzate e frequenza
- Performance: Velocità scansioni e consumo risorse
- Errori e Crash: Log tecnici per miglioramenti
- Aggiornamenti: Cronologia installazioni
3. Come Utilizziamo i Tuoi Dati
3.1 Finalità del Trattamento
Protezione Antivirus
Rilevamento e blocco di malware, virus e minacce informatiche in tempo reale
Aggiornamenti Sicurezza
Distribuzione automatica di definizioni virus e patch di sicurezza
Supporto Tecnico
Assistenza personalizzata e risoluzione problemi tecnici
Miglioramento Servizi
Sviluppo nuove funzionalità e ottimizzazione performance
3.2 Base Giuridica (GDPR)
Il trattamento dei tuoi dati si basa su:
- Consenso: Per comunicazioni marketing e newsletter
- Esecuzione Contratto: Per fornire i servizi antivirus
- Interesse Legittimo: Per sicurezza e prevenzione frodi
- Obbligo Legale: Per compliance normative
4. Come Proteggiamo i Tuoi Dati
4.1 Misure di Sicurezza Tecniche
Crittografia Avanzata
Tutti i dati sono protetti con crittografia AES-256 in transito e a riposo
Infrastruttura Sicura
Server in data center certificati ISO 27001 con protezione fisica 24/7
Controllo Accessi
Autenticazione multi-fattore e principio del minimo privilegio
Monitoraggio 24/7
Sistemi di rilevamento intrusioni e log audit completi
4.2 Misure Organizzative
- Formazione Staff: Training regolare su privacy e sicurezza
- Politiche Interne: Procedure rigorose per gestione dati
- Audit Periodici: Verifiche di conformità regolari
- Data Protection Officer: Responsabile privacy dedicato
5. Condivisione dei Dati
5.1 Principio Generale
Non Vendiamo i Tuoi Dati
Mai. I tuoi dati personali non vengono mai venduti, affittati o condivisi a scopo commerciale con terze parti.
5.2 Condivisioni Limitate
Condividiamo dati solo in questi casi specifici:
- Fornitori di Servizi: Cloud provider e partner tecnici con rigorosi accordi di riservatezza
- Autorità Legali: Solo quando richiesto per legge o in caso di ordini giudiziari
- Ricerca Sicurezza: Hash malware anonimi con la comunità cybersecurity
- Acquisizioni: In caso di fusione aziendale (con continuità protezione dati)
5.3 Partner di Fiducia
Cloud Services
Amazon Web Services (AWS) - Data center UE
Email Services
SendGrid - Per comunicazioni transazionali
Analytics
Analytics proprietario - No tracciamento terze parti
6. I Tuoi Diritti
6.1 Diritti GDPR
Come utente nell'UE, hai i seguenti diritti:
Accesso
Richiedere una copia di tutti i tuoi dati personali
Rettifica
Correggere dati inesatti o incompleti
Cancellazione
Richiedere la rimozione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
Limitazione
Limitare il trattamento in determinate circostanze
Portabilità
Ottenere i tuoi dati in formato strutturato
Opposizione
Opporti al trattamento per marketing diretto
6.2 Come Esercitare i Tuoi Diritti
Contatta il DPO
Email: privacy@scudodigitale.it
Risposta garantita entro 30 giorni
7. Conservazione dei Dati
7.1 Periodi di Conservazione
Dati Account
Nome, email, preferenze
Log di Sicurezza
Eventi e minacce rilevate
Dati di Supporto
Ticket e comunicazioni
Dati Fatturazione
Transazioni e ricevute
7.2 Cancellazione Sicura
Quando i dati non sono più necessari:
- Cancellazione crittografica delle chiavi
- Sovrascrittura sicura dei supporti fisici
- Certificazione di avvenuta distruzione
8. Trasferimenti Internazionali
8.1 Principio di Minimizzazione
I tuoi dati rimangono principalmente nell'Unione Europea. Tutti i server principali sono localizzati in data center europei certificati.
8.2 Trasferimenti Limitati
In casi limitati, alcuni dati potrebbero essere trasferiti fuori dall'UE per:
- Supporto Tecnico: Con garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses)
- Ricerca Malware: Solo hash anonimi per protezione globale
- Backup Sicurezza: Con crittografia end-to-end
Paesi con Decisione di Adeguatezza
Trasferimenti verso paesi riconosciuti dalla Commissione UE come sicuri (Regno Unito, Svizzera, ecc.)
9. Cookie e Tracciamento
9.1 Tipi di Cookie
9.2 Gestione Cookie
Puoi gestire le tue preferenze sui cookie:
- Nel banner cookie alla prima visita
- Nelle impostazioni del browser
- Nel pannello preferenze privacy del sito
No Tracciamento Invasivo
Non utilizziamo cookie di tracciamento di terze parti, pixel di Facebook, Google Analytics o simili.
10. Privacy dei Minori
10.1 Limitazioni di Età
ScudoDigitale è destinato a utenti di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini sotto i 16 anni senza consenso parentale verificato.
10.2 Consenso Parentale
Se sei sotto i 16 anni:
- È necessario il consenso di un genitore o tutore
- I genitori possono richiedere accesso/cancellazione dati
- Contattaci per questioni relative a minori
Controllo Parentale
Offriamo funzioni di controllo parentale per monitorare l'uso del software da parte dei minori.
11. Modifiche alla Privacy Policy
11.1 Notifica delle Modifiche
Ti informeremo di modifiche sostanziali tramite:
- Email: Notifica diretta 30 giorni prima
- Software: Pop-up di notifica nell'app
- Sito Web: Banner informativo prominente
11.2 Cronologia Versioni
12. Contatti Privacy
12.1 Data Protection Officer
Maria Rossi
Data Protection Officer
Email: dpo@scudodigitale.it
PEC: privacy@pec.scudodigitale.it
12.2 Autorità di Controllo
Hai il diritto di presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali:
12.3 Orari di Supporto Privacy
- Email DPO: Risposta entro 72 ore
- Richieste GDPR: Risposta entro 30 giorni
- Emergenze Privacy: Entro 24 ore
13. Considerazioni Finali
13.1 Trasparenza Totale
Crediamo nella trasparenza completa. Se hai domande su questa Privacy Policy o sul trattamento dei tuoi dati, non esitare a contattarci.
13.2 Miglioramento Continuo
Lavoriamo costantemente per migliorare la protezione dei dati e implementare le migliori pratiche del settore.
La Nostra Promessa
La tua privacy non è solo un obbligo legale per noi, è un valore fondamentale. Continueremo a proteggerla con la stessa dedizione con cui proteggiamo i tuoi dispositivi dalle minacce informatiche.